Yardim
Alakasız olacak biliyorum ama destek veya fikir alacağım başka bi topluluk yok uzatmadan konuya gireyim Türk telekomda faturalı hat kullanan biriyim normal paketim aylık 570 tl buna ek olarak 250 tl ye 25 gb ek internet paketi alıyorum toplamda 820 tl faturam oluyordu ama ocak ayı fatura kesim tarihi geldiğinde faturanın 4820 TL olduğunu gördüm acaba internet paketini aştım mı diye düşündüm uygulamadan kontrol ettiğimde ise daha internet paketinin bitmediğini gördüm ayın 25 inde 820 tl gözüken faturam 26 ocak saat 22.56 olduğunda ortada bi sebep yokken 4800 tl olmuştu bu sabah müşteri hizmetleri ile görüştüğümde internet paketinin bittiğini paket aşımı yaparak kullanıma devam ettiğimi söyledi ama bu tamamen saçmalık kendi normal paketimdeki internet bitmeden paket aşımı yapmak imkansız müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmayacaklarını söyledi bundan sonra nasıl bi yol izleyebilirim?
Alakasız olacak biliyorum ama destek veya fikir alacağım başka bi topluluk yok uzatmadan konuya gireyim Türk telekomda faturalı hat kullanan biriyim normal paketim aylık 570 tl buna ek olarak 250 tl ye 25 gb ek internet paketi alıyorum toplamda 820 tl faturam oluyordu ama ocak ayı fatura kesim tarihi geldiğinde faturanın 4820 TL olduğunu gördüm acaba internet paketini aştım mı diye düşündüm uygulamadan kontrol ettiğimde ise daha internet paketinin bitmediğini gördüm ayın 25 inde 820 tl gözüken faturam 26 ocak saat 22.56 olduğunda ortada bi sebep yokken 4800 tl olmuştu bu sabah müşteri hizmetleri ile görüştüğümde internet paketinin bittiğini paket aşımı yaparak kullanıma devam ettiğimi söyledi ama bu tamamen saçmalık kendi normal paketimdeki internet bitmeden paket aşımı yapmak imkansız müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmayacaklarını söyledi bundan sonra nasıl bi yol izleyebilirim?