Muss ich zahlen?

Ich habe mir die Fastic App vor einigen Monaten runtergeladen gehabt und dann anscheinend einen Kurs gebucht. Dies geschah nicht bewusst.

Ich erinnere mich nicht mal an eine Buchung und war dann auch sehr überrascht über meine Rechnung in der Mail 2 Wochen später.

Ich habe mich dann bei denen gemeldet und erklärt. „Ja also die 14 Tage sind jetzt um (waren glaube 16 oder 17) und das ist jetzt rechtsgültig. Da können wir nichts machen.“

Ich habe daraufhin ausführlich versucht mich zu erklären und dass ich mich ein wenig veräppelt fühle.

Es wurden keine Zahlungsdaten hinterlegt und ich habe den Kurs nie verwendet. Lediglich habe ich ein Mal in den Bereich reingeschaut, um mir die Rechnung anzusehen. Die App fragt auch bei jedem öffnen nach meinen Kontodaten. Per Post kam die Rechnung allerdings bereits zu mir nachhause.

Ich wurde dann irgendwie geghosted und habe keinerlei Antwort mehr erhalten. Vielleicht öffne ich ein neues Support Ticket und frage nochmal höflich nach, dachte ich mir.

Nichts.

Absolut keine Antwort seit 3 Wochen. Nun, gestern war der Zahltag und ich habe nicht bezahlt. Insgesamt habe ich Fastic 3 Mal nach meiner ersten Kontaktaufnahme geschrieben.

Muss ich die Rechnung zahlen?

Ich bin ehrlich gesagt ziemlich sauer. Ich bot denen sogar an, mir deren log files zu schicken, falls meine Interaktionen in der App aufgezeichnet worden waren.